Política de privacidad

1. La protección de su privacidad en el procesamiento de datos personales, así como la seguridad de toda la información comercial es nuestra prioridad y ocupa un lugar clave en todas nuestras actividades. Esta Política de privacidad establece las reglas para el procesamiento de datos personales obtenidos a través de nuestra Tienda en línea.

2. El propietario de la Tienda en línea y, al mismo tiempo, el administrador de datos es Piotr Siatkowski que realiza actividades comerciales bajo la empresa ubicada en Grażyny 7/8, 93-309 Łódź, Polonia, ingresó en el Registro Central e Información sobre Actividad Comercial realizada por el Ministro de Emprendimiento y Tecnología, IVA: 7712702908, Número de inscripción en el Registro Mercantil: 381366651.

3. Los datos personales recopilados en nuestra tienda en línea se manejan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Consejo de la UE actual del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas con respecto al procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos, GDPR).

4. Nuestra empresa tiene especial cuidado en respetar la privacidad de los clientes que visitan nuestra tienda en línea.

Información personal

1. Siempre puede visitar nuestra tienda en línea sin tener que ingresar sus datos personales. Los únicos datos guardados son los que le brindan acceso sin especificar sus datos personales (como el proveedor de servicios de Internet o la información del navegador). Estas informaciones se procesan de forma anónima y se utilizan exclusivamente para mejorar nuestro sitio web.

2. Guardamos sus datos personales (como nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono) para diversos fines solo cuando nos los envía voluntariamente. Los datos personales de los clientes se recopilan en caso de:

1. registrar una cuenta en la Tienda en línea para crear y administrar esta cuenta. Base jurídica: artículo 6, párrafo 1, letra b, del RGPD;
2. realizar un pedido en la tienda en línea para realizar un contrato de venta. Base jurídica: artículo 6, párrafo 1, letra b, del RGPD;
3. utilizando el formulario de contacto en la Tienda en línea para realizar un contrato por correo electrónico. Base jurídica: artículo 6, párrafo 1, letra b, del RGPD;
4. dejando un comentario de un artículo ofrecido en la tienda en línea;
5. suscribiéndose a nuestro boletín.

3. Al registrar una cuenta en la Tienda en línea, el Cliente establece una contraseña individual para acceder a su cuenta. El Cliente puede cambiar la contraseña, en un momento posterior, de acuerdo con las reglas descritas en la sección Seguridad de datos.

4. Para determinar, perseguir y hacer cumplir los reclamos, ciertos datos personales proporcionados por el Cliente pueden procesarse como parte del uso de la funcionalidad en la Tienda en línea, como: nombre, apellido, datos relacionados con el uso de los servicios, si los reclamos resultado de la manera en que el Cliente utiliza los servicios, otros datos necesarios para demostrar la existencia de la reclamación, incluida la extensión del daño sufrido. Base jurídica: un interés legítimo (Artículo 6, párrafo 1, letra fb del RGPD), que consiste en la determinación, investigación y ejecución de reclamos, así como la defensa contra reclamos en procedimientos ante tribunales y otras autoridades estatales.

Tiempo de almacenamiento de datos

Los datos personales de los clientes se almacenan:

1. Si la base para el procesamiento de datos personales es el consentimiento, nuestra empresa procesará los datos personales del Cliente hasta que se revoque el consentimiento, y después de revocar el consentimiento por un período de tiempo correspondiente al período de limitación de reclamos que nuestra empresa puede presentar y que se puede levantar contra él. A menos que una disposición especial establezca lo contrario, el período de limitación es de seis años, y para reclamos por beneficios periódicos y reclamos relacionados con la actividad comercial, tres años.
2. Si la base para el procesamiento de datos es el cumplimiento del contrato, entonces los datos personales del Cliente son procesados ​​por nuestra compañía siempre que sea necesario para ejecutar el contrato, y después de ese tiempo durante el período correspondiente al período de limitación de reclamos. A menos que una disposición especial establezca lo contrario, el período de limitación es de seis años, y para reclamos por beneficios periódicos y reclamos relacionados con la actividad comercial, tres años.

Transferencia de datos personales

1.Solo los empleados autorizados de nuestra empresa tienen acceso directo a los datos personales recopilados por nuestra Tienda en línea. Los proveedores de servicios a los que se transfieren datos personales, según los arreglos contractuales y las circunstancias, están sujetos a las instrucciones de nuestra empresa en cuanto a los propósitos y métodos de procesamiento de estos datos (entidades de procesamiento), o determinan independientemente los propósitos y métodos de su procesamiento (administradores).

1. Entidades procesadoras: nuestra empresa utiliza proveedores que procesan datos personales solo siguiendo las instrucciones de nuestra empresa. Estos incluyen servicios de alojamiento, servicios de contabilidad, sistemas para analizar el tráfico en la Tienda en línea.
2. Administradores: nuestra empresa utiliza proveedores que determinan cómo usar los datos personales de los clientes. Estos incluyen servicios de pago, bancos, empresas de paquetería y gerente de ventas.

2.En el caso de realizar una compra en la Tienda en línea, los datos personales se transfieren, según la elección del Cliente, a las siguientes entidades para procesar el pago :

1. Método de pago de PayPal: los datos personales se transfieren a PayPal (Europa) S.à r.l. & Cie, S.C.A con domicilio social 22-24 Boulavard Royal L-2449 en Luxemburgo.
2. Métodos de pago Conatoxia Pay - Cinkciarz.pl Sp.z o.o, Wrocławska 17B, Zielona Góra, Poland..

3.En caso de realizar una compra en la Tienda en línea, los datos personales se transfieren, según la elección del Cliente, a las siguientes entidades para procesar el envío:

1. Métodos de entrega económica / estándar / Global Expres: los datos personales se transfieren a Poczta Polska (Correo Polaco) con sede en Varsovia, Polonia.
2. Métodos de entrega DPD / BRT / SEUR / PostNord: los datos personales se transfieren a DPD Polska Sp. zoo. con sede en Varsovia, Polonia.
3. Método de entrega de Fedex: los datos personales se transfieren a Fedex Express (Polonia) sp. zoo. con sede en Varsovia, Polonia.
4. Métodos de entrega de InPost: los datos personales se transfieren a InPost sp. zoo. con sede en Cracovia, Polonia.

4.En caso de realizar una compra en la Tienda en línea, los datos personales y los detalles del pedido se transfieren automáticamente al sistema de gerente de ventas de Baselinker. Estamos integrados con el gerente de ventas de Baselinker para cumplir de manera eficiente y rápida los pedidos. Se utiliza para aceptar y procesar todos los pedidos, respaldar nuestros niveles de stock de productos que se muestran en la Tienda en línea e integrar la base de envío. La transferencia de datos al sistema baselinker es necesaria para procesar su pedido. El sistema baselinker es proporcionado por BaseLinker Sp. zoo. sp. k. con domicilio social en Wrocław, Polonia .

5.Los datos personales también pueden transferirse en caso de una solicitud de las autoridades estatales autorizadas, en particular a las unidades organizativas de la Fiscalía, la Policía, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, el Presidente de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor, o el Presidente de la Oficina de Comunicaciones Electrónicas.

Cambiar o eliminar datos

1. El derecho a retirar el consentimiento - base legal: Artículo 7, párrafo 3 del RGPD.

1. El cliente tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que haya otorgado a nuestra empresa.
2. La retirada del consentimiento tiene efecto desde el momento de la retirada del consentimiento.
3. La retirada del consentimiento no afecta el procesamiento llevado a cabo por nuestra empresa de conformidad con la ley antes de su retirada.
4. La retirada del consentimiento no implica ninguna consecuencia negativa para el Cliente, sin embargo, puede evitar el uso posterior de servicios o funcionalidades que, según la ley, nuestra empresa solo puede proporcionar con consentimiento.

2. El derecho a oponerse al procesamiento de datos - base legal: Artículo 21 del RGPD.

1. El cliente tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al procesamiento de sus datos personales, incluida la creación de perfiles, si nuestra empresa procesa sus datos en función de un interés legítimo, p. comercialización de productos y servicios, realización de estadísticas sobre el uso de funcionalidades individuales de la Tienda en línea y facilitación del uso de la Tienda en línea, así como encuestas de satisfacción.
2. La renuncia en forma de mensaje de correo electrónico por la recepción de mensajes de marketing sobre productos o servicios significará la objeción del Cliente al procesamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles para estos fines.
3. Si la objeción del Cliente resulta estar bien fundada y nuestra empresa no tiene otra base legal para procesar datos personales, se eliminarán los datos personales del Cliente, para lo cual el Cliente se ha opuesto.

3. El derecho a eliminar datos ("el derecho a ser olvidado") - base legal: artículo 17 del RGPD.

1. El cliente tiene derecho a solicitar la eliminación de todos o algunos datos personales.
2. El cliente tiene derecho a solicitar la eliminación de datos personales si:

• los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o para los que fueron procesados;
• el cliente ha retirado su consentimiento específico en la medida en que los datos personales se procesaron en función de su consentimiento;
• el cliente se ha opuesto al uso de sus datos con fines de marketing;
• los datos personales se procesan ilegalmente;
• los datos personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal según la legislación de la Unión o la legislación del Estado miembro al que está sujeta nuestra empresa;
• se recopilaron datos personales en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información.
  
  A pesar de la solicitud de eliminar datos personales (en relación con una objeción o retiro del consentimiento), nuestra empresa puede retener ciertos datos personales en la medida en que el procesamiento sea necesario para establecer, afirmar o defender reclamos, así como para cumplir con una obligación legal que requiere procesamiento según la legislación de la Unión o del Estado miembro a la que está sujeta nuestra empresa. Esto se aplica en particular a los datos personales, incluidos: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, que se almacenan con el fin de considerar las quejas y reclamos relacionados con el uso de los servicios de nuestra empresa, o adicionalmente la dirección de residencia / dirección de correspondencia, número de pedido, que los datos se guardan con el fin de examinar quejas y reclamos relacionados con contratos de venta o prestación de servicios concluidos.

4. Derecho a limitar el procesamiento de datos: base jurídica: artículo 18 del RGPD.

1. El cliente tiene derecho a solicitar una restricción en el procesamiento de sus datos personales. La presentación de una solicitud, a la espera de su consideración, impide el uso de funcionalidades o servicios específicos, cuyo uso implicará el procesamiento de los datos cubiertos por la solicitud. Nuestra empresa tampoco enviará ningún mensaje, incluidos los mensajes de marketing.
2. El cliente tiene derecho a solicitar la restricción del uso de datos personales en los siguientes casos:

• cuando cuestiona la exactitud de sus datos personales, entonces nuestra empresa limita su uso durante el tiempo necesario para verificar la exactitud de los datos, pero no más de 7 días ;
• cuando el procesamiento de datos es ilegal, y en lugar de eliminar los datos, el Cliente solicitará limitar su uso;
• cuando los datos personales dejan de ser necesarios para los fines para los que fueron recopilados o utilizados, pero el Cliente los necesita para establecer, afirmar o defender reclamos;
• cuando se opuso al uso de sus datos - entonces la restricción ocurre por el tiempo necesario para considerar o, debido a una situación especial, la protección de los intereses, derechos y libertades del Cliente supera los intereses que el Administrador lleva a cabo por procesar los datos personales del Cliente.

5. Derecho de acceso a los datos: base jurídica: artículo 15 del RGPD.

El Cliente tiene derecho a obtener la confirmación del Administrador si procesa datos personales, y si este es el caso, el Cliente tiene derecho a:

1. obtener acceso a sus datos personales;
2. obtener información sobre los fines del procesamiento, las categorías de datos personales procesados, los destinatarios o las categorías de destinatarios de dichos datos, el período planificado para almacenar los datos del Cliente o los criterios para determinar este período (cuando no es posible determinar el período planificado de procesamiento de datos) ), sobre los derechos del Cliente en virtud del RGPD y el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora, sobre la fuente de estos datos, sobre la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y sobre las garantías utilizadas en relación con la transferencia de estos datos fuera de la Unión Europea;
3. obtener una copia de sus datos personales.

6. El derecho a rectificar datos - base legal: artículo 16 del RGPD.

El Cliente tiene derecho a solicitar al Administrador que corrija inmediatamente sus datos personales que sean incorrectos. Teniendo en cuenta los fines del procesamiento, el cliente tiene derecho a solicitar la finalización de datos personales incompletos.

7. Derecho a la portabilidad de los datos: base jurídica: artículo 20 del RGPD.

El Cliente tiene derecho a recibir sus datos personales, que le proporcionó al Administrador, y luego enviarlos a otro administrador de datos personales de su elección. El cliente también tiene derecho a solicitar que el administrador envíe los datos personales directamente a dicho administrador, si es técnicamente posible. En este caso, el Administrador enviará los datos personales del Cliente en forma de un archivo csv, que es un formato de uso común y legible por máquina que le permite enviar los datos recibidos a otro administrador de datos personales.

8. En caso de que el Cliente utilice los derechos anteriores, nuestra empresa cumple con la solicitud o se niega a cumplirla de inmediato, pero a más tardar dentro de un mes después de recibir la solicitud. Sin embargo, si (debido a la naturaleza complicada de la solicitud o al número de solicitudes) nuestra empresa no podrá cumplir con la solicitud dentro de un mes, la cumplirá dentro de los próximos dos meses informando al cliente dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud - sobre la extensión prevista de la fecha límite y sus razones.

9. El Cliente puede presentar al Administrador quejas, consultas y solicitudes relacionadas con el procesamiento de sus datos personales y la implementación de sus derechos.

10. El cliente tiene derecho a solicitar a nuestra empresa que proporcione copias de las cláusulas contractuales estándar.

11. El cliente tiene derecho a presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales con respecto a la violación de sus derechos a la protección de datos personales u otros derechos otorgados bajo el RGPD.

Seguridad de datos

1.Sus datos personales se codificarán y transferirán a través de Internet con cifrado SSL RSA de 128 bits, no solo mediante el registro y en el perfil creado personalmente, sino también en todo el campo de la cesta de la compra. Aseguramos nuestra tienda en línea y otros sistemas con acciones técnicas y organizativas contra pérdida, destrucción, acceso, cambio o proliferación de sus datos por personas no autorizadas .

2.No enviamos recordatorios de contraseña. Si una persona que tiene una cuenta de cliente en nuestra tienda en línea ha perdido u olvidado la contraseña de alguna manera, permitimos generar una nueva contraseña. La contraseña del Cliente se almacena en nuestra base de datos de forma encriptada de manera que impide su lectura. Para generar una nueva contraseña, ingrese la dirección de correo electrónico en el formulario disponible en el enlace "¿Olvidó su contraseña?", Que se encuentra en la página de inicio de sesión. La nueva contraseña se enviará automáticamente solo a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro .

3.Nunca enviamos correspondencia con una solicitud para proporcionar detalles de inicio de sesión o una contraseña de acceso a la cuenta del cliente. Dicha información tampoco está disponible a través de la correspondencia tradicional, por correo electrónico o por teléfono.

Cookies

Utilizamos cookies para hacer que visitar nuestra Tienda en línea sea más atractivo, más fácil y para hacer posible el uso de ciertas características y funcionalidades. Las cookies son pequeños archivos de texto que permanecen en su computadora. La mayoría de las cookies que utilizamos se eliminan de su disco duro una vez que finaliza la sesión del navegador. Se llaman cookies de sesión. Otras cookies (cookies a largo plazo) permanecen en su computadora durante mucho tiempo y nos permiten identificarlo cuando visite nuestra Tienda en línea la próxima vez. La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto. Puede cambiar su configuración de seguridad y aceptar o rechazar las cookies temporales y guardadas. En caso de que desactive las cookies, algunas características y funcionalidades en nuestra Tienda en línea no estarán disponibles, y algunas páginas pueden mostrarse incorrectamente. Para usar el carrito de compras, ¡deben habilitarse las cookies temporales! Nuestra tienda en línea contiene enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por el contenido de estos sitios, su Política de Privacidad y Política de Cookies. Su uso es bajo su propio riesgo.

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1. Nuestra tienda en línea utiliza Google Analytics (servicio de análisis web de la empresa Google) para mejorar constantemente nuestro sitio web. Este servicio utiliza "cookies". Permiten analizar el uso del sitio. La información obtenida de estas cookies (sobre su uso de este sitio, así como su dirección IP), se transmite a un servidor de Google ubicado dentro del Espacio Económico Europeo para garantizar el anonimato de la dirección IP. La dirección IP acortada se envía a un servidor de Google en los Estados Unidos donde se almacena. Google actúa en nombre de nuestra empresa en el área de analizar el uso del sitio web, preparar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar servicios adicionales relacionados con el uso del sitio web e Internet .

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Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en la Política de privacidad. El día que se realizan los cambios, actualizamos la fecha de la última corrección que se detalla a continuación.

Última actualización: 31.03.2023